Servicio | MID-DIF-174
DIF Municipal
Modalidad:
100% en línea
Apoyos y Asistencia a la Salud
Descripción
Resolutivo
Asignación de folio de servicio
Vigencia del resolutivo
En tanto se inicia la prestación del servicio.
¿Quién debe realizarlo?
Personas físicas
Última actualización
2026-07-13 13:27:59
El servicio puede ser solicitado por personas en situación de vulnerabilidad con o sin ya sea que cuenten o no con seguridad social.
1 Es necesario ser residente de la ciudad de Mérida o alguna de sus comisarías.
2 Todo apoyo de medicamentos solicitado a través del Programa Apoyos y Asistencia a la Salud se podrá otorgar a las personas que no cuenten con seguridad social. Salvo en los casos excepcionales donde la persona cuente con IMSS o ISSSTE, y este no le proporciono el medicamento que requiere, en estos casos se deberá presentar la receta médica expedida por el IMSS o ISSSTE donde se indique que el medicamento no fue surtido dentro del plazo de 7 días. Cuando la persona manifieste por escrito que debido a la urgencia y gravedad de su estado de salud tuvo la necesidad de llevar su tratamiento médico de manera particular debido a la tardanza de los procesos de su seguridad social.
3
5 días hábiles
Negativa
"Proporcionar información socioeconómica falsa con el propósito de recibir indebidamente los apoyos y servicios contenidos en los programas del DIF Municipal, será objeto de suspensión o baja de los programas".
Presenta tu demanda ciudadana si detectaste malas prácticas en la gestión de tu trámite, cambios inesperados en requisitos, cobros no informados o te negaron la atención. Puedes hacerlo de forma presencial en las oficinas de la Subdirección de Mejora Regulatoria ubicada en la calle 64-A número 538-B entre 77 y 79 Colonia Centro, Mérida (Ermita Santa Isabel), de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.
En los casos de actos contrarios a la ley cometidos por servidores públicos del Ayuntamiento de Mérida en el ejercicio de sus funciones, puedes realizar una denuncia de manera presencial en las oficinas de la Dirección de Contraloría Municipal ubicada en la calle 50 número 471 entre 51 y 53 Colonia Centro, Mérida, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.
También podrás hacerlo vía telefónica al número: (999) 923 6859.
Tú nos puedes ayudar a procurar que dichos servicios sean prestados de manera eficaz.
Nombre: Psica. Julia del Mar Alonzo Aguayo
Cargo: Lideresa de proyectos de trabajo social y estudios socioeconómicos
Departamento: Coordinación de Trabajo Social y Estudios Socioeconómicos
Correo electrónico:
julia.alonzo@merida.gob.mx
Teléfono: 9999280456
Días y horarios de atención: Lunes a Viernes | 08:00 - 15:00
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Identificación Oficial con fotografía de la Persona Física vigente - ObligatorioDescripción:
Credencial de elector o comprobante de que se encuentra en trámite de la gestora o el gestor y de la persona beneficiaria. En los casos de personas que por no existir en los libros actuales del lugar donde fueron registrados y que por su situación no puedan acreditarse para obtener una identificación oficial, podrán presentar certificado de no existencia que expida el Registro Civil. En caso de solicitud de pañales desechables para casa hogar de personas adultas mayores o instituciones de asistencia, se requiere copia de la credencial para votar y en su caso el RFC de la/el representante legal. En caso de que la persona beneficiaria no pueda acudir a realizar el trámite de solicitud de apoyo podrá designar mediante una carta poder a otra persona como gestora del apoyo, exista o no parentesco con la persona beneficiaria. Debiendo anexar copia de la credencial de elector de la persona gestora del apoyo.Proporciona uno de los siguientes documentos:- Credencial para votar emitida por el Instituto Nacional Electoral (INE) o el Instituto Federal Electoral (IFE)
Quién debe presentarlo:Persona físicaPresenta:- Copia simple: 1
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Comprobante de Domicilio - ObligatorioDescripción:
En cuanto a la vigencia del comprobante de domicilio (recibo de luz eléctrica o agua portable) éste no debe tener una vigencia mayor a 6 meses. El recibo del impuesto predial debe ser del año en curso y en el caso de la asignación de vivienda no aplica vigencia.Proporciona uno de los siguientes documentos:- Recibo de luz (no mayor de 3 meses de antigüedad)
- Recibo de Agua (no mayor de 3 meses de antigüedad)
- Recibo del pago del impuesto predial actual, emitido por el Ayuntamiento de Mérida
Quién debe presentarlo:Persona físicaPresenta:- Copia simple: 1
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Diagnóstico clínico o resumen clínico - ObligatorioDescripción:
Este requisito puede presentarse en original o copia. Este requisito aplica para solicitudes de Apoyos Asistenciales, Medicamentos especializados y Pañales y desechables. En caso de personas que por su situación económica no puedan comprar pañales desechables y que no cuenten con un diagnóstico clínico o resumen clínico, ya que no padecen alguna enfermedad o discapacidad, se requerirá original de la carta de solicitud de apoyo elaborada por la persona.Proporciona uno de los siguientes documentos:- Diagnóstico clínico o resumen clínico
Quién debe presentarlo:Persona físicaPresenta:- Copia simple: 1
- Original: 1
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Comprobante de Ingresos - ObligatorioDescripción:
Este requisito aplica para solicitudes de medicamentos, solicitudes de pañales desechables, solicitudes de equipamiento médico y solicitudes de apoyos asistenciales. Este requisito puede presentarse en original o copia. En caso de no contar con el comprobante de ingresos, se podrá solicitar a la Coordinación de Trabajo Social y Estudios socioeconómicos el formato Constancia de Ingresos (no Controlables). Este requisito no aplica en caso de solicitud de pañales desechables para casa hogar de personas adultas mayores o instituciones de asistencia.Proporciona uno de los siguientes documentos:- Comprobante de ingresos, no mayor a 15 días de la fecha de emisión
Quién debe presentarlo:Persona físicaPresenta:- Copia simple: 1
- Original: 1
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Solicitud del Trámite o Servicio - ObligatorioDescripción:
Este requisito aplica para solicitudes de medicamentos, solicitudes de pañales desechables, solicitudes de equipamiento médico y solicitudes de apoyos asistenciales.Quién debe presentarlo:Persona físicaPresenta:- Original: 1
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Clave Única de Registro de Población (CURP) - ObligatorioDescripción:
Este requisito aplica para solicitudes de medicamentos, solicitudes de pañales desechables, solicitudes de nebulizador y solicitudes de apoyos asistenciales. En caso de solicitud de pañales desechables para casa hogar de personas adultas mayores o instituciones de asistencia, se requiere copia del CURP de la persona representante legal de la Institución de Asistencia que corresponda.Proporciona uno de los siguientes documentos:- Clave Única de Registro de Población (CURP)
Quién debe presentarlo:Persona físicaPresenta:- Copia simple: 1
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Receta médica - ObligatorioDescripción:
El documento deberá tener firma de la médica o el médico, cédula profesional, fecha y nombre de la persona beneficiaria. Este requisito puede presentarse en original o copia. Este requisito aplica para solicitudes de medicamentos, solicitudes de equipamiento médico y solicitudes de apoyos asistenciales. En caso de solicitud de medicamentos únicamente se requiere la receta médica, la cual deberá contar con vigencia no mayor a 30 días. En caso de solicitud de equipamiento médico o solicitud de apoyos asistenciales, se puede presentar receta médica u orden médica, la cual deberá contar con vigencia no mayor a 12 meses de expedición.Quién debe presentarlo:Persona física
No
Sí
Gratuito
Enlace al trámite o servicio
https://isla.merida.gob.mx/serviciosinternet/tramites/detalle/172
https://isla.merida.gob.mx/serviciosinternet/tramites/detalle/172
Procedimiento
- Haz clic en "Iniciar"
- Ingresar o crear tu Expediente Digital
- Adjuntar la documentación de los requisitos
- Enviar la solicitud
- Dar seguimiento en tu Expediente Digital
- Acudir a las oficinas para finalizar el trámite o servicio
Procedimiento
- Acudir a las instalaciones de Trabajo Social y Estudios Socioeconómicos
- Entregar documentación de los requisitos
- Esperar resultado de investigación social
Módulos
- DIF Municipal
Calle 59, No. Ext. 537, Entre 66, Col. Centro, Mérida
